Επικοινωνήστε με την Κορυφή Συναλλήρια

Πώς επικοινωνώ με την Κορυφή Συναλλήρια;

Επικοινωνήστε με την Κορυφή Συναλλήρια μέσω email, στη διεύθυνση που εμφανίζεται παρακάτω. Οι απαντήσεις μας έρχονται από μια διεύθυνση του ίδιου τομέα με αυτόν τον ιστότοπο. Αν έχετε προθεσμία, όπως μια προσφορά που σας είπαν να αποδεχτείτε πριν από μια συγκεκριμένη ημερομηνία, βάλτε την ημερομηνία στο θέμα ώστε να μπορέσουμε να διαβάσουμε το μήνυμά σας με τη σωστή σειρά.

Τι να συμπεριλάβετε στο πρώτο σας email;

Αρκούν λίγες γραμμές: τι θα θέλατε να μάθετε, πόση εμπειρία έχετε ως επενδυτής (δεν πειράζει αν δεν έχετε καμία), κάποια προσφορά ή κάποιος φορέας που θα θέλατε να εξετάσετε σε ένα μάθημα και οποιαδήποτε προθεσμία. Παρακαλούμε, μην επισυνάψετε ακόμη έγγραφα. Αν προχωρήσουμε με τα μαθήματα, θα συμφωνήσουμε έναν ασφαλή τρόπο για να μοιράζεστε ό,τι χρειάζεται κάθε μάθημα.

• Τι θα θέλατε να μάθετε: τα βασικά, μια απόφαση που έχετε μπροστά σας, τον έλεγχο ενός φορέα ή μιας προσφοράς, ή τη χρήση εργαλείων ΤΝ για την ανάλυση επενδύσεων.
• Το σημείο εκκίνησής σας, σε μία πρόταση: για παράδειγμα, δεν έχω επενδύσει ποτέ, έχω έναν λογαριασμό που δεν τον καταλαβαίνω πλήρως ή ήδη χρησιμοποιώ εργαλεία ΤΝ.
• Αν υπάρχει μια προσφορά που θέλετε να καταλάβετε: το όνομα του φορέα ή του προσώπου και πώς επικοινώνησαν μαζί σας, για παράδειγμα με email, μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω μιας εφαρμογής γνωριμιών.
• Οποιαδήποτε προθεσμία, όπως μια καταληκτική ημερομηνία που σας έδωσαν για να πληρώσετε.

Τι δεν πρέπει να στέλνετε με email;

Παρακαλούμε, μη στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία σύνδεσης στο e-banking, κωδικούς μίας χρήσης, στοιχεία καρτών, πλήρεις αριθμούς λογαριασμών ή αντίγραφα του εγγράφου ταυτότητάς σας. Δεν τα χρειαζόμαστε ποτέ, ούτε για τα μαθήματα ούτε για οτιδήποτε άλλο. Για ένα πρώτο μήνυμα αρκεί μια σύντομη περιγραφή, και ό,τι μοιραστείτε αργότερα το αποφασίζετε πάντα εσείς.

Πώς υποβάλλω παράπονο στην Κορυφή Συναλλήρια;

Για να υποβάλετε παράπονο στην Κορυφή Συναλλήρια, στείλτε μας ένα email με θέμα «Παράπονο». Εξηγήστε τι συνέβη, πώς θα θέλατε να το επιλύσουμε και οποιαδήποτε ημερομηνία ή λεπτομέρεια μας βοηθά να το διερευνήσουμε. Θα το εξετάσουμε διεξοδικά και θα σας δώσουμε γραπτή απάντηση, σταλμένη από μια διεύθυνση του τομέα αυτού του ιστότοπου.

Πώς ξέρω ότι ένα email είναι πραγματικά από την Κορυφή Συναλλήρια;

Όλα τα email μας στέλνονται από μια διεύθυνση του τομέα (domain) αυτού του ιστότοπου, και κανένα δεν θα σας ζητήσει χρήματα για επένδυση, έναν κωδικό πρόσβασης ή έναν κωδικό επαλήθευσης, ούτε να δώσετε απομακρυσμένη πρόσβαση σε κάποιον. Ένα μήνυμα με το όνομά μας που ζητά κάτι από αυτά είναι ψεύτικο: μην απαντήσετε και μην κάνετε κλικ πουθενά. Γράψτε μας στη διεύθυνση αυτής της σελίδας.

Για να μάθετε περισσότερα για το πώς να εντοπίζετε κάποιον που παριστάνει εμάς, δείτε το Είναι αξιόπιστη η Κορυφή Συναλλήρια;.